Supporttekniker

Danderyd, Sverige

 

Vi söker nya medarbetare till vår support team!

Ett spännande, lärorikt och utmanade roll för dig som intresserade i IT teknik.

Vi söker dig som gillar teknik, och som gillar att hjälpa andra att få en lyckad teknikupplevese.

Ansök nu!

Om Linserv AB

Linserv AB en en del av Linserv gruppen med idag 20+ anställda   Vi har kunder från flera branscher med säte i både Sverige och andra EU länder.  Vi jobbar mycket med OpenSource lösningar men även Windows och Apple OS.

Varför ska du jobba hos oss?

Hos Linserv blir du en del av ett team med supporttekniker och konsulter där du kan utveckla dina tekniska kunskaper och lära dig nya metoder och system.

Vårt kontor i Danderyd är modernt och det är nära till kommunikation med buss, tunnelbana och Roslagsbanan.

Jobbet är varierande. Du kommer inte att enbart sitta på kontoret eller jobba med en typ av fråga, system eller kund varje dag.  Våra tekniker jobbar med end user support, nätverk, molninfrastruktur och applikationssupport. Vi älskar Linux och allt som är open-source.

En arbetsdag kan består av

  • Hantering av "firstline" supportärenden från kunder

  • Felsökning och analys av mer komplexa second line ärenden

  • Delaktig i installation och uppgraderingsprojekt remote eller hos kund

  • Administration av lager och utleverans

  • Intern IT support till företaget egna konsulter

Den rätta kandidaten ser ut så här

De exakta system eller teknik som du har jobbat med tidigare är inte lika intressanta som bevis på dina aktuella kunskaper och vad du har lärt dig på vägen.  Följande erfarenheter och kunskaper är värdefulla och blir en del av de saker vi tittar på i vårt val av person.

Viktig

  • Erfarenhet med kund support

  • Kunskap i Windows och/eller Apple klienter, hantering och installation

  • Allmän kunskap om server och network infrastruktur

  • Erfarenhet med lager och/eller inköp

  • Bevis att du kan lära dig nya tekniker och system

Fördelaktigt

  • Erfarenhet med Active Directory

  • Erfarenhet med Google G Suuite

  • Erfaernhet med RMM på klineter och eller servrar

  • Erfarenhet med WIndows eller Linux servermiljö

  • Erfarenhet med inköp och lagerhantering

Språk och andra egenskaper

  • God förmåga i svenska och engelska

  • Intresse för IT

  • Gillar att jobbar på ett strukturerat sätt

  • Giltig svensk körkort

  • Social och serviceinriktad och ansvarful

Vilken erfarenhet och kunskaper behövs?

För att få jobb som supporttekniker behövs inte alltid lång erfarenhet. Du kommer långt med ett servicetänk och bra bemötande. Har du stort intresse för IT och har arbetat med människor tidigare, kanske i kundtjänst, på restaurang, eller i butik så är det alltid en fördel.

Men för vissa jobb kan du behöva ha erfarenhet av teknisk felsökning, IT-support och problemlösning. Det kan vara att du har hjälpt bekanta med IT-relaterade problem utöver det vanliga eller att du har arbetat i en liknande roll förut. Kunskaper inom Active Directory, Office 365, Windows operativsystem och Windows server är klart en fördel.

Oavsett bakgrund behöver du ha ett intresse för IT, system och teknik samt en vilja att testa nya lösningar. Du har lätt för att lära dig nya system, noterar och lär dig komma runt buggar.

Kommunikation är också viktigt. Goda kunskaper i svenska en förutsättning, så att du och användaren förstår varandra. Det blir däremot allt vanligare med support på engelska – antingen som komplement till svenska eller en ersättning.