Pyramid Tjänster

Välj din egen kombination av tjänster appasad till ditt företag!

PYRAMID BAS

  • System övervakning (prod instanser)

  • Optimering av VM resurser för optimal prestanda (inom VM pool ramar)

  • Hantering av VM events och incidenter (prod instanser)

  • Disaster recovery 14/1

  • Tillgång till Linserv Supportportal (för ärende -och fakturahantering)

  • Panda server management verktyg 

BACK UP       

  • 90/4 [4 gg/dag veckodagar, sparas i 90 dagar] 

DRIFT OCH PATCH

  • Fast pristillägg i annat fall kostnader för tjänster faktureras löpande.  

  • Paketering och installation av patchar (månadspatch och säkerhetspatch)

  • Tekniska/information frågor från kundens IT avdelning (ej Odoo funktioner)

  • Omstart av systemet (begärt av kund)

  • Disaster Recovery plan (kundspecifika alternativ)

  • SMTP mail server (standard smtp utan extra tjänster)

  • Extra backup funktioner (enligt avtal)   

** Kräver att kunden har minst BU 90/4

E-POSTTJÄNST “mail in a box”

Mail server med övervakning samt o ptimering av incoming outgoing mail konfiguration (certifikat spam reglar mm)

Kontakta Linserv säljare för offert.

TJÄNSTER SOM ALLTID FAKTURERAS SEPARAT                 

  • Ändringar i arkitektur eller konfiguration som krävs av kunden

  • Kundspecifika anpassningar

  • Utbildning eller liknande support

  • Felsökning och rättning relaterad till ändringar i kundens nätverk, infrastruktur eller policy

  • Support för mail konfiguration [externt till Linserv SMTP servrar]

  • Interaktion med tredje part (ISP, mail, WEBB, DNS osv leverantörer)

  • DNS hantering (ingår i vår SMART CONNECT tjänst)

  • End user support och stöd för applikationer, program mm

  • Panda klient management

  • Samtliga licenser (MS, PY mm)